阿明上个月刚转行做食品包装袋销售。主管给了他一张老销售留下的客户表,公司系统里还有一个谁都能领的公海,他自己又在网上搜了几个晚上「食品厂」。一周打下来,有的号码已经停机,有的厂早就不做了,有的接电话的人说「你们公司前阵子刚打过」,网上搜来的不少是零食店和批发商。他后来才想明白,这三份名单都是别人按别人的理由攒出来的,没有一份是从他手里的包装袋出发做的。
新人最常见的三种开局,各自卡在哪
新人的第一张名单,通常来自三个地方。三个来源都能用,前提是弄清各自的毛病。
开局一:老销售给的旧名单
旧名单最大的好处是现成,最大的问题是已经被筛过一遍。能成交的厂,早就变成老销售自己的客户了;留给新人的,多半是打过、没谈成的那一部分。没谈成的原因,是没需求、价格没谈拢,还是找不到拍板的人,名单上一般不会写。
另一个问题是过期。采购换了人、厂搬了、停产了,旧名单不会自己更新。
怎么用:拿到旧名单,先找老销售问三句话:这些厂打过几次?为什么没成?哪几家说过「过段时间再说」?说过「再说」的那几家最值得先打,其余的拿来练手,别把第一个月压在它上面。
开局二:公司系统里的公海
公海里的每一家,都是某个同事领过又放回去的。放回去总有原因,最常见的是对方没需求,或者找不到拍板的人。更麻烦的是,同一家厂可能被几个同事轮流打过,对方一听到你公司的名字就想挂电话。
怎么用:先看每家的最后一条跟进记录和放回原因,优先挑因为「找不到人」放回去的。这类厂的需求未必没有,只是上一个人没摸到决策人,换个入口还有机会。最近一个月内有同事跟进过的,先别碰。
开局三:自己在网上搜
搜索结果排在前面的,是会做推广的公司,里面不少是贸易商、网店和批发商,自己不生产,用不了多少包装袋。搜「食品厂」,还会搜出食品店、餐馆和超市。网页上留的电话,多半通向业务员或客服,管采购的人不在这条线上。
怎么用:网上搜索适合做核实。手上有了厂名,再去它的官网、网店看它卖什么产品、现在用什么包装,这一步比用搜索建名单有用得多。
三种开局的共同毛病其实是一个:名单先有了,判断是后补的。新人的第一张名单,应当从自己卖的东西倒推出来。
五步做出第一张名单:拿食品包装走一遍
五步的顺序是:产品 → 用在哪 → 哪类工厂 → 多大规模 → 在哪个城市。每一步都在缩小范围,最后留下的是你第一周真能打完的那几十家。理想客户画像怎么写得更细,见方法论第 1 课:先算清楚「该卖给哪类工厂」。
第一步:产品
用一句话写清你卖什么、起订量多大、交期多长。阿明卖的是印刷复合膜包装袋,装零食、糕点、调味料、茶叶都能用。起订量和交期决定了你接得住多大、多小的厂,第四步圈规模时会用上。
第二步:用在哪
包装袋用在产线的最后一道:灌装、封口、装袋、装箱。凡是产品要装袋出厂的食品和饮料厂,都用得上。
第三步:哪类工厂
对应到国家统计局的行业分类,是两个大类:食品制造(焙烤食品、糖果蜜饯、方便食品、乳制品、罐头、调味品等)和酒、饮料和精制茶制造。肉类、粮油这类农副食品加工厂也用包装,第一张名单先不放进来,宁可窄一点。
第四步:多大规模
按参保人数圈在 20 到 299 人。不到 20 人的作坊,用量小,常常去市场上拿现货;300 人以上的厂有采购部和供应商准入流程,新人第一个月很难进门。20 到 299 人这一段,老板或厂长多半还亲自定供应商,用量也值得专门跑一趟。不同规模的厂电话该打给谁,见工厂老板的电话怎么找。
第五步:在哪个城市
选你能送样、能上门的城市。下面拿苏州、杭州、佛山三个城市做对比。
从 2,883 家到 271 家:三个城市一比
我在天下工厂上把这三个城市的食品和酒饮料茶工厂拉了一遍(两个行业合在一起算,同一家厂只算一次):
| 城市 | 食品和酒饮料茶工厂(家) | 其中参保 20–299 人(家) | 再其中有决策人联系方式(家) |
|---|---|---|---|
| 苏州 | 758 | 203 | 78 |
| 杭州 | 1,306 | 187 | 85 |
| 佛山 | 819 | 192 | 108 |
| 合计 | 2,883 | 582 | 271 |
三个城市加起来 2,883 家,按规模一圈剩 582 家,占 20.2%;再只留能直接找到老板或决策人的,剩 271 家,不到总数的一成。落到单个城市,是从七百多到一千三百多家,收窄到七八十到一百来家。
表里有两处值得多看一眼。一是总数最多的城市,适合你的厂未必最多。杭州的食品和酒饮料茶工厂有 1,306 家,比苏州、佛山多出一大截,参保 20 到 299 人的却只有 187 家,占 14.3%,三个城市里最少;苏州是 26.8%,佛山是 23.4%。杭州剩下的 1,119 家,要么参保不到 20 人或者没有参保记录,要么在 300 人以上。只按总数排城市,时间会花在不对路的厂上。
二是能直接找到人的比例,城市之间差得不少。佛山那 192 家里有 108 家带决策人联系方式,超过一半;杭州是 45.5%,苏州是 38.4%。第一周从佛山这 108 家打起,接到拍板人的机会最大。
把眼光放到全国,参保 20 到 299 人的食品和酒饮料茶工厂一共 13,046 家,这三个城市的 582 家只占 4.5%。第一张名单跑通了,换一个城市照着五步再拉一遍就行。
不用天下工厂,这五步也能做:行业看经营范围和官网上的产品,规模看企业年报里的社保参保人数(在国家企业信用信息公示系统上查,有的企业没有填写),城市看厂址。代价是一家一家查,一个城市几百家厂要查好几天。在天下工厂上,行业、城市、决策人联系方式都是筛选条件,比如苏州、杭州、佛山三市的食品和酒饮料茶工厂;规模要精确到 20 到 299 人,也可以问 AI 一句「佛山参保 20 到 299 人、有决策人联系方式的食品厂和酒饮料茶厂」,它会把条件拆成筛选项,把名单列出来。因为天下工厂只收制造业工厂,搜「食品」出来的名单里不会混进食品店和批发商。
几十家也要排个先后:产品和你最对口的排前面,比如做零食、糕点、调味料这类要印刷袋子的;离你近、当天能送样的排前面;官网或网店上看得到它现在用什么包装的排前面,打电话时有话可说。给名单分层打分的做法,见方法论第 2 课:给工厂客户做 S/A/B/C 分层;每天的拨打清单怎么排,见第 3 课:怎么建一份「今天就该打电话」的工厂名单。
前 50 通电话,每一通都记下六件事
新人最常见的记法,是电话打完只写「有意向」「没意向」。前 50 通电话的价值,一大半在记录里:它会告诉你第一张名单做得对不对。
每通电话记这六件事:
- 接电话的是谁:老板、厂长、采购、前台、会计,还是空号停机。
- 现在用什么包装、谁在供货:印刷袋还是通用袋,供应商在本地还是外地。
- 用量和下单频率:一个月大概用多少,多久下一次单。
- 换供应商谁说了算:老板、厂长,还是采购比完价报上去。
- 拒绝的原话:「有固定供应商」「用量小」「没空」「发资料吧」,照原话记,别自己归纳。
- 下一次联系的时间和理由:寄样、报价、等对方旺季前再打,写上日期。
打满 50 通,回头算三个数:
- 空号和停机占多少:比例高,说明号码来源有问题,旧名单和公海里的号码该换来源了。
- 接到拍板人的占多少:接的大多是前台,说明规模选大了,把上限往下调;接的大多是会计或无关的人,说明号码本身不对。
- 拒绝理由里哪一条最多:「有固定供应商」最多,话术就改成做备选、先送样对比;「用量小」最多,就把规模下限往上提。
三个数算完,回到五步里改条件,第二周的名单会比第一周准。开口的前 15 秒怎么说,见方法论第 5 课:第一通电话的前 15 秒——用信号开场,别冷拜访。
第一周的日程表
- 周一:定名单。 上午用一句话写清产品、起订量和交期,按五步圈出行业、规模和城市,拉出名单;下午把旧名单和公海过一遍,只把符合这几个条件的厂并进新名单。
- 周二:查厂、备话、试打 10 通。 上午挑出第一个城市的几十家,逐家看官网、网店和产品图,记下它现在用的包装;准备好开场白和记录表。下午打前 10 通,重点练确认对方是谁、管不管包装。
- 周三:打 20 通。 每通按六件事记。当天要样品、要报价的,当天寄样、当天报价。
- 周四:再打 20 通,累计到 50 通。 回访周二、周三约好的客户;把「愿意收样」「让报价」的厂单独列成一张表。
- 周五:复盘。 算空号比例、接到拍板人的比例和拒绝理由排行,按结果改五步里的条件,排好下周的名单;给这周约了回电的厂打电话确认。
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本文由天下工厂研究院出品。数据说明:工厂数量来自天下工厂,统计口径为存续状态的制造业工厂,统计时间 2026 年 9 月;行业口径为食品制造与酒、饮料和精制茶制造两个大类,同一家工厂只计一次;企业年报社保信息包含参保人数,见江门市人力资源和社会保障局说明(2024 年 4 月)。